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服务与支持
铭朗科技的服务宗旨是“用户至上”。我们建立了一套完善的售后服务体系和严格的管理制度,使客户的售后服务能得到有力保障。确保设备故障后,客户的每一个需求都能得到及时、有效的响应,完成设备维修。

一、服务对象:从本公司公示渠道销售出去的铭朗公司产品。
二、保修期限:对本公司产品,自售出之日起一年内(如果客户不能提供确实的销售日期证明,我们将按照产品的出厂日期来计算保修期限),如果发生产品故障,我们可以为客户提供免费的维修服务。
三、服务验收标准:铭朗公司保证产品符合说明书承诺的功能、技术规范、指标。对于第三方配件的技术问题,我们无权支持,请客户朋友谅解。
四、维修周期:我们一般需要7个工作日(不含运输过程中的时间)维修,对于存在特殊原因而不能短期内修复的故障,我们会酌情与客户另行确认维修周期。